Conditions générales de service
1. Présentation de l’entreprise
Le site https://www.therapeute-shiatsu.com est édité par Denis VALTON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 453 413 908 00014, et dont le siège social est situé au 49 boulevard Alsace-lorraine 77500 Chelles.
Adresse e-mail : valton.denis@gmail.com
Téléphone : 06.70.10.08.31
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent les ventes de prestations de Shiatsu proposées sur le site https://www.therapeute-shiatsu.com, que ce soit en présentiel ou à distance.
En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGS.
3. Prestations proposées
Le site propose les prestations suivantes :
- Séances de Shiatsu
- Programmes de bien-être
- Consultations à distance
- Ateliers ou formations en bien-être
Les détails spécifiques de chaque prestation (durée, modalités, tarifs) sont accessibles directement sur le site. Les photographies ou descriptions des prestations n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Tarifs
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Cependant, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes et réservations
Les réservations des séances peuvent être effectuées via le formulaire en ligne disponible sur le site, par e-mail, ou par téléphone.
Processus de commande :
- Sélection de la prestation sur le site.
- Remplissage du formulaire de réservation.
- Confirmation de la commande par e-mail.
- Paiement selon les modalités choisies (voir section suivante).
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGS.
6. Modalités de paiement
Le paiement des prestations s’effectue soit par :
- Carte bancaire (via un système de paiement sécurisé en ligne)
- Virement bancaire
- Espèces (uniquement pour les prestations en présentiel)
Le paiement doit être effectué avant la séance ou le programme, sauf accord contraire précisé par écrit.
7. Annulation et modification
Annulation par le client :
Toute annulation de séance doit être signalée au moins 48 heures avant l’heure prévue. Si l’annulation est faite dans les délais impartis, un remboursement intégral ou un report de séance sera proposé. En cas d’annulation hors délai, le montant de la séance sera dû en intégralité.
Annulation par l’entreprise :
En cas d’annulation d’une séance par l’entreprise pour une raison quelconque (problème technique, indisponibilité du thérapeute, etc.), le client sera informé dans les plus brefs délais et un report ou un remboursement intégral sera proposé.
8. Responsabilité
Le Shiatsu est une pratique de bien-être qui ne se substitue en aucun cas à un traitement médical ou à une consultation auprès de professionnels de santé. L’entreprise ne pourra être tenue responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation des prestations proposées ou en cas de non-respect des contre-indications signalées.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit ne s’applique pas aux prestations déjà fournies.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande écrite par e-mail à valton.denis@gmail.com.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées via le site sont nécessaires pour le traitement des commandes et des réservations. Elles ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement explicite du client.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en contactant l’entreprise à l’adresse valton.denis@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site https://www.therapeute-shiatsu.com (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de l’entreprise ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification, ou exploitation du contenu sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client doit s’adresser en priorité à l’entreprise pour trouver une solution à l’amiable. À défaut, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.